Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 9 de marzo de 2026

Gracias por comprar en Verat. Esta Política de Envíos explica cómo se procesan, envían y entregan los pedidos realizados a través de www.verat.store.

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden sufrir retrasos. Si se produce un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

2. DESTINOS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a:

Estados Unidos y destinos internacionales

La disponibilidad de envíos internacionales puede variar según los transportistas locales y las regulaciones aplicables.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega dependen del destino y del transportista.

Envíos nacionales (dentro de Estados Unidos):

3 a 7 días hábiles después del despacho.

Envíos internacionales:

7 a 15 días hábiles después del despacho.

Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.

4. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según:

  • Destino

  • Peso del paquete

  • Tarifas del transportista

Cualquier costo de envío aplicable se mostrará claramente antes de completar tu compra.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento para que puedas monitorear la entrega de tu paquete.

6. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

Para los pedidos internacionales, el país de destino puede aplicar aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos adicionales.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están bajo el control de Verat.

Recomendamos contactar a la oficina de aduanas de tu país para obtener más información sobre las regulaciones de importación.

7. RETRASOS EN LOS ENVÍOS

Pueden producirse retrasos en la entrega debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo:

  • Inspecciones aduaneras

  • Retrasos del transportista

  • Condiciones climáticas adversas

  • Interrupciones en la logística global

  • Información de envío incorrecta

Verat no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas o las autoridades aduaneras.

8. PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS

Verat ayudará a los clientes a iniciar una investigación con el transportista si un paquete se pierde durante el tránsito.

Los clientes deben asegurarse de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra sea correcta.

9. DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA

Si ingresaste una dirección de envío incorrecta, contáctanos inmediatamente en verat.store@outlook.com.

No podemos garantizar cambios de dirección después de que un pedido haya sido procesado o enviado.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre los envíos o la entrega, contáctanos:

Tienda: Verat

Sitio web: www.verat.store